FAQ
Si la question que vous souhaitez nous poser ne figure pas dans cette page, vous pouvez nous contacter par téléphone ou mail : nous contacter
Les questions fréquemment posées :
Administratif
Quels sont vos délais de réalisation?
Ils sont variables selon les prestations. Les délais d’intervention sont explicités dans nos propositions technico-commerciales et nous prenons en compte votre date de remise impérative du rapport.
Quels sont vos prix ?
Les prix dépendent du type de la prestation souhaitée. Nos propositions technico-commerciales sont détaillées et font apparaître chaque poste de dépense en toute transparence.
Quelle garantie apportez pour dans l’étude de fondation dans le cadre de mon projet?
SOLS & EAUX est assuré en RC décennale. SOLS & EAUX est une société expérimentée et solide qui existe depuis plus de 40 ans. Par ailleurs, notre société est certifiée par l’OPQIBI depuis plus de 30 ans.
La qualification attribuée par l’OPQIBI a pour objet de reconnaître la compétence et le professionnalisme d’un prestataire d’ingénierie .
Elle atteste de la capacité d’une structure à réaliser, à la satisfaction de clients, une prestation déterminée.
Comment se déroulent vos prestations ?
Dès la réception de votre bon de commande, le responsable du planning vous joindra afin de convenir d’une date d’intervention et de régler les détails nécessaires au bon déroulement du chantier. Une équipe de sondeurs et techniciens viendra sur le site afin de réaliser les sondages. Ces échantillons sont ensuite traités par notre laboratoire d’essais qui rendra les résultats à l’ingénieur en charge de votre dossier. Celui ci rédigera un rapport d’études qui vous sera remis par voie électronique et/ou par voie postale.
Investigations de terrain
Dois je préparer le terrain avant votre intervention ?
Oui! Afin de faciliter le travail des sondeurs et des techniciens, le site doit être accessible pour nos machines. A noter que lors de votre commande, le responsable du planning règlera ces détails avec vous.
Pour une étude de fondation ou un assainissement autonome, quel matériel utiliserez vous chez moi ?
Classiquement, il s’agit d’une tarière mécanique sur chenille ou d’une mini-pelle. Néanmoins, si le projet est plus complexe, nous pouvons être amenés à utiliser d’autres machines. Pour plus de renseignement, n’hésitez pas à consulter la page
NOS MOYENS ou à
nous contacterPour un diagnostic de pollution des sols quel matériel utiliserez vous ?
Nous sommes en mesure d’adapter nos moyens d’investigation sur votre site en fonction des contraintes (activité dangereuse, pièce exiguë, accueil du public). Pour plus de renseignement, n’hésitez pas à consulter la page
NOS MOYENS ou à
nous contacter
Études
Quel sera le contenu de vos rapports ?
Selon votre projet (construction, étude de sol, étude de pollution…), nos rapports seront constitués par une synthèse des opérations de terrain, la présentation et l’interprétation des résultats du laboratoire.Chaque rapport conclura par une proposition de solution adaptée à votre projet : profondeur et type des fondations, mise en sécurité du site, proposition de traitement de la pollution…
Que dois je faire du rapport d’études que vous me remettrez ?
Une fois entre vos mains, votre rapport pourra être inséré dans le permis de construire, transmis à votre assurance, votre notaire ou aux autorités préfectorales (DREAL, préfets…). Le rapport constitue votre propriété.
Vos rapports sont-ils compréhensibles pour un non initié ?
Oui! Notre équipe met un point d’honneur à rendre les rapports facilement compréhensibles pour les personnes non familières aux sciences des sols et des eaux.
